今年的天貓雙11剛剛落下帷幕。在收官階段，天貓發(fā)布了一支特別的品牌短片，從4個普通人的視角娓娓道來他們的過去和現(xiàn)在。通過真誠而又真實的故事，展現(xiàn)著人們生活的“向好”改變，也為今年的雙11畫上了一個圓滿的句號。

倡導綠色低碳，天貓為生活添一分綠意

從過去“快遞盒子能換幾個錢？沒必要”到“現(xiàn)在，快遞盒子能換幾個雞蛋，真香”。這一觀念的轉變得益于天貓為綠色低碳生活所做出的努力，從去年雙11開始，菜鳥驛站就發(fā)起了“快遞包裝換雞蛋”的綠色公益活動。而今年11月1日-20日期間，菜鳥將活動規(guī)模進一步擴大到全國13萬家菜鳥驛站，數(shù)千名商家、15萬種商品也加入到了菜鳥物流的綠色供應鏈。初步預計，今年雙11期間通過菜鳥驛站回收的快遞箱將達到600萬個。

正如品牌片中所說的“讓綠色低碳，成為生活的主流”。天貓不僅用行動踐行綠色低碳的理念，也通過一顆顆雞蛋，讓綠色生活走進千家萬戶。從生產(chǎn)包裝到快遞物流，天貓通過技術手段和活動引導打造全鏈路的低碳雙11。天貓努力多做一點，為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多綠意。

助力老字號復興、鄉(xiāng)村振興，天貓為生活添一分暖意

爺爺輩的老字號若想經(jīng)久不衰，與時俱進、開拓創(chuàng)新便是不二法門，有著148年歷史的胡慶余堂成為了老字號復興的標桿。胡慶余堂在天貓平臺開設店鋪，上線的“國潮禮盒”等年輕人喜愛的產(chǎn)品，成為老字號企業(yè)中的首批“觸網(wǎng)”者。

為了支持更多像胡慶余堂這樣的百年老字號，天貓發(fā)起“老字號新動力扶持計劃”，從供給、營銷到運營三大數(shù)字化能力維度，助力超100家老字號實現(xiàn)品牌煥新。

今年雙11，老字號的表現(xiàn)更是格外搶眼，截至11月11日零點，已有包括胡慶余堂在內(nèi)的超50家中華老字號成交額破千萬元，其中11個老字號品牌成交額破億。正是天貓的扶持政策給老字號品牌提供了更多的創(chuàng)新方向和品牌發(fā)展的想象，成功讓老字號品牌煥發(fā)新生機。

除了為老字號注入活力，天貓還深入鄉(xiāng)村與偏遠地區(qū)，將優(yōu)質的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，讓人們看見藏在田間地頭的地方好物。為了幫助更多貧困鄉(xiāng)村打開農(nóng)產(chǎn)品銷路，從2019年起，阿里巴巴先后派出27位“鄉(xiāng)村振興特派員”和160位“鄉(xiāng)村振興技術官”扎根農(nóng)村。

依靠鄉(xiāng)村主播、流量扶持、品牌數(shù)字化等政策，天貓讓大山里的土特產(chǎn)從“賣不上價”到“賣到下架”。今年雙11，天貓還發(fā)起了“農(nóng)貨多一件”倡議，呼吁每個淘寶直播間多帶一件農(nóng)貨。截至11月7日，相關直播間累計賣出3549萬件農(nóng)貨，超4.6萬款農(nóng)貨銷售額同比增長超100%。

天貓作為頭部電商平臺積極承擔社會責任，通過向老字號品牌和鄉(xiāng)村振興進行扶持政策的傾斜，讓他們的生活向好改變。是天貓努力多做了一點，為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多暖意。

讓每一筆交易都為公益出份力，天貓為生活添一分善意

從過去“比誰在漏風的澡堂洗得更快”到“現(xiàn)在，比誰在不漏風的澡堂洗的更快樂”。大山的孩子有了更好的淋浴條件，這一困境的改變背后是天貓“交易捐”公益創(chuàng)新與愛心商家共同的傾力。天貓商家浴見的“洗澡去”公益活動已經(jīng)持續(xù)了四年，四年來通過商品銷售“已買代捐”，浴見修建了40多間浴室，為5所偏遠山區(qū)學校的孩子們，改善了沐浴的環(huán)境。

天貓的公益寶貝項目，將商業(yè)經(jīng)營和公益深度結合起來，讓每一筆交易都能成為隨手可及的公益。16年來，超800萬的愛心商家上線公益寶貝，473億筆愛心訂單幫助到4300萬人次。今年雙11，公益寶貝也進行了透明化升級，每一筆善款的去向，都可以在平臺中搜索“公益”進行查看。

為商品售賣平臺賦予公益屬性，讓愛心商家、消費者共同參與到公益事業(yè)中，讓所有人幫所有人。天貓努力多做了一點，為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多善意。

天貓所做的努力，不止在老字號復興、低碳環(huán)保、鄉(xiāng)村振興和公益項目方面。為了讓中小企業(yè)更快成長，天貓扶持總計約900萬天貓和淘寶商家；為了優(yōu)化老年人的消費體驗，平臺推出長輩版APP；為了助力文化傳承，天貓邀請了近100家國內(nèi)外知名博物館和藝術館入駐平臺。

正如今年天貓雙11發(fā)布會上，戴珊曾說的：“讓消費者的生活更美好，為社會帶來多一分的暖意、善意和綠意，需要我們彼此相信、攜手前行，相信相信的力量?！碧熵堅谏畹姆椒矫婷娑甲龀隽诵┰S努力，每一個“向好改變”的生活都成為天貓社會責任感的見證，也是對“暖意、善意和綠意”的踐行。

讓生活向好改變，這是全社會的共同情緒，是天貓在做的事情，更是天貓所堅持的品牌愿景。十四年來，天貓始終以“陪伴者”、“見證者”的身份，支持著每一個追尋美好生活的人，從一個個微小而具體的改變出發(fā)，讓人們的理想生活大步向前。