2024年醫(yī)美行業(yè)有個熱門的話題叫 “孫多勇的雙眼皮”。孫多勇是一位在醫(yī)美行業(yè)深耕多年的從業(yè)者,因其“一單一雙”的非對稱性雙眼皮頻繁出鏡,引發(fā)了網(wǎng)友建議孫多勇做雙眼皮的熱議。隨著網(wǎng)友的呼聲愈烈,我們看到孫多勇在個人社交媒體賬號上發(fā)布了一條關(guān)于“全網(wǎng)征集名醫(yī)”的視頻,視頻中表示要在全網(wǎng)征集名醫(yī)來給自己做雙眼皮。時間過去了半年,網(wǎng)友遲遲未看到孫多勇行動,于是近期關(guān)于“孫多勇為什么不做雙眼皮”引發(fā)了行業(yè)的熱議。
2024年4月19日,孫多勇在其個人視頻號“勇感而發(fā)”上全網(wǎng)征集名醫(yī)爆火,眾多知名醫(yī)生發(fā)來邀請,隨后多位業(yè)界名醫(yī)進(jìn)行了線上及線下面診,而真正將此事推到風(fēng)口浪尖,使其成為2024年醫(yī)美行業(yè)年度熱門事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié),則是孫多勇在上海出差時,以單純的顧客身份走進(jìn)線下兩家醫(yī)美門店,由門店的醫(yī)美咨詢和當(dāng)班醫(yī)生為其進(jìn)行面診。
根據(jù)孫多勇之前發(fā)的視頻顯示,在這兩家門店,不僅面診醫(yī)生并未根據(jù)其個人面部特點(diǎn)進(jìn)行手術(shù)建議,甚至前后兩家的醫(yī)生給了他完全相反的手術(shù)方案,他自己在視頻最后講到,“假如我不是一個15年的行業(yè)從業(yè)者,是不是我這個雙眼皮,就永遠(yuǎn)也得不到更好的體驗(yàn)和效果?”現(xiàn)在這條視頻不知道因?yàn)槭裁丛蛞呀?jīng)全網(wǎng)下架了。
臨近年底,對于關(guān)注孫多勇雙眼皮事件的網(wǎng)友坐不住了,紛紛在孫多勇的個人視頻號“勇感而發(fā)”下留言,“男人一言既出,不能拿粉絲開玩笑”“孫老師你到底做不做雙眼皮”,這一消息讓原本已經(jīng)塵囂平息的“孫多勇割雙眼皮”事件又被業(yè)內(nèi)拿出來猜測、議論,“孫多勇割雙眼皮”是不是一場單純的炒作而已?
孫多勇是否做雙眼皮、什么時候做、找哪家機(jī)構(gòu)做,這件事本身并不復(fù)雜,但作為醫(yī)美業(yè)內(nèi)人,我們其實(shí)應(yīng)該拋開所謂的“噱頭”、“引流”等等輿論立場,來理性探究這件事背后所折射出來的消費(fèi)者需求痛點(diǎn)以及醫(yī)美行業(yè)痛點(diǎn),就會發(fā)現(xiàn),這件事本身的價值要遠(yuǎn)超過單純一句談笑或議論。
其實(shí),孫多勇做雙眼皮這件事,其本質(zhì)的矛盾并不在于普通消費(fèi)者和醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間,而是普羅大眾對“美”的精準(zhǔn)化、個性化需求與當(dāng)下醫(yī)美行業(yè)整體發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)之間的共性矛盾,其背后映射出醫(yī)美行業(yè)尚有相當(dāng)大的空間去做行業(yè)性的升級與優(yōu)化。
醫(yī)美一詞,醫(yī)字當(dāng)頭。這就決定了顧客所需要的醫(yī)美服務(wù)一定是定制化、精細(xì)化、千人千面的,就如同醫(yī)生的診療會直接影響病人的身體恢復(fù)一樣,醫(yī)美的服務(wù)與效果也會直接關(guān)系到顧客的身體健康與外觀美感。
就以雙眼皮舉例,看起來只是眼皮的事,但凡事都牽一發(fā)而動全身,更何談在面部這種地方?內(nèi)眥、贅皮、上瞼、下瞼、眉部、額頭,以及比例、對稱等,這些問題都要統(tǒng)一考慮,才是真正的科學(xué)看診。
多年來,醫(yī)美行業(yè)走過了野蠻生長、“躺著就能賺錢”的爆發(fā)時代,隨著行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范嚴(yán)密、大眾醫(yī)美意識崛起、消費(fèi)者年輕化、輕醫(yī)美項(xiàng)目快速普及和互聯(lián)網(wǎng)平臺興起等多重因素影響,醫(yī)美逐步走向走向精細(xì)化發(fā)展階段,專業(yè)化、差異化、個性化的定制性醫(yī)美服務(wù)開始成為顧客的新需求。
社交媒體技術(shù)的飛速發(fā)展,則更加促進(jìn)了消費(fèi)者在醫(yī)美領(lǐng)域的自我發(fā)現(xiàn)和追求個性化表達(dá)的趨勢,從而驅(qū)動了越來越多消費(fèi)者尋求根據(jù)自己獨(dú)特特點(diǎn)定制的治療方案,人們對醫(yī)美的需求已經(jīng)從“不懂,聽安排”向“我想、我要”轉(zhuǎn)變,更加要求與個人整體面部、五官乃至氣質(zhì)的和諧統(tǒng)一。
但與之相對的,是現(xiàn)階段下醫(yī)美行業(yè)整體水平在機(jī)構(gòu)管理能力、醫(yī)生美商提升、治療方案精細(xì)等各方面提升空間依然巨大,如何提升機(jī)構(gòu)運(yùn)營的規(guī)范性、從業(yè)人員的專業(yè)度以及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化都面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
相信大眾與日俱增的醫(yī)美需求以及對“自我性”美麗的持續(xù)渴望,將成為促進(jìn)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提質(zhì)升級的重要基石,而在行業(yè)競爭加劇的背景下,大浪淘沙存活下來的機(jī)構(gòu),一定是能夠真實(shí)滿足市場需求的機(jī)構(gòu)們。
回到最開始的問題,孫多勇為什么不做雙眼皮?今年的7月份中整協(xié)會長張斌公開表示:“孫多勇的雙眼皮做好做壞都不行,做壞了很難在行業(yè)生存,做好了也會有很多人認(rèn)為不成功”?;蛟S是由于自身身份決定了他要謹(jǐn)慎對待手術(shù)帶來的影響性,或許是名醫(yī)太多讓他陷入了選擇困難,或許是迫于某種壓力不敢做或沒人敢,也或許,作為消費(fèi)者的他,真的只是單純地還沒確定最適合自己的手術(shù)方案。
至于孫多勇到底會不會做雙眼皮,什么時候會做、以及做完之后效果如何,醫(yī)美行業(yè)當(dāng)下面臨的諸多問題不能被隱藏,需要一個現(xiàn)象級事件來讓行業(yè)往正規(guī)、有序、規(guī)范的道路上引領(lǐng)
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