為全面貫徹黨的二十大精神，踐行金融工作的政治性、人民性，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)要求，國(guó)聯(lián)人壽圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”，在3月13日—3月19日期間開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

本次活動(dòng)緊扣普及金融常識(shí)、警示消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、引導(dǎo)適當(dāng)消費(fèi)、推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)等方面，開(kāi)展形式多樣的教育宣傳活動(dòng)，提升人民群眾金融素養(yǎng)。

普及金融常識(shí)，注重特殊群體，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)

注重金融常識(shí)教育，普及消費(fèi)者權(quán)益、賬戶安全、信息安全、保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)然A(chǔ)金融知識(shí)。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)消費(fèi)者群體的金融教育覆蓋面，提升更廣泛消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。

引導(dǎo)適當(dāng)消費(fèi)，警示消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，幫助消費(fèi)者遠(yuǎn)離侵害

通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示、以案說(shuō)險(xiǎn)等方式，對(duì)適當(dāng)性消費(fèi)與投資、投訴熱點(diǎn)及消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行提示警示，幫助消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者理性投資。

增強(qiáng)服務(wù)宣傳，解決數(shù)字鴻溝，提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度

做好公司服務(wù)品牌宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感及滿意度。開(kāi)展適老暖心服務(wù)舉措教育宣傳，助力老年人、新市民等群體跨越數(shù)字鴻溝，提高消費(fèi)者金融數(shù)字技能及數(shù)字安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。

加強(qiáng)消保審查，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造良好的信用環(huán)境

加強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等環(huán)節(jié)的消保審查，排查潛在的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為；加強(qiáng)對(duì)全體從業(yè)人員的誠(chéng)信教育，推動(dòng)誠(chéng)信文化建設(shè)，營(yíng)造良好的行業(yè)信用環(huán)境。