數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)電梯總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1100余萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)數(shù)字接近全世界其他國(guó)家電梯數(shù)量的總和。其中使用15年以上的老舊電梯數(shù)量在今年年底將達(dá)到90萬(wàn)臺(tái)，這樣龐大的基數(shù)增加了電梯事故的發(fā)生率，同時(shí)電梯管理主體的復(fù)雜性也是事故頻發(fā)的主要原因之一。為提升應(yīng)急救援能力，增強(qiáng)安全意識(shí)，碧桂園服務(wù)啟動(dòng)“乘梯無(wú)憂”項(xiàng)目，自2024年10月起，碧桂園服務(wù)各區(qū)域便開(kāi)始了緊鑼密鼓的籌備工作：組織專(zhuān)業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，并在全國(guó)范圍內(nèi)的小區(qū)中逐步開(kāi)展，為即將實(shí)施的“乘梯無(wú)憂”三年計(jì)劃夯實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月，碧桂園服務(wù)已完成了161場(chǎng)大中型電梯應(yīng)急演練，1992場(chǎng)小型演練，共覆蓋5.7萬(wàn)臺(tái)電梯。各區(qū)域積極聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)、派出所、居委會(huì)、電梯維保單位開(kāi)展，通過(guò)政企民三方的緊密合作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)安全管理的最大化效果。

電梯安全演習(xí)過(guò)程中，各區(qū)域亮點(diǎn)頻出，粵西區(qū)域通過(guò)直播形式公開(kāi)演練過(guò)程，讓廣大居民遠(yuǎn)程參與，增強(qiáng)了透明度和教育的普及性。內(nèi)蒙區(qū)域組織電梯設(shè)備開(kāi)放日，讓業(yè)主近距離觀察電梯的運(yùn)行部件和控制系統(tǒng)。西北區(qū)域在實(shí)戰(zhàn)模擬中，特別設(shè)計(jì)了如孕婦困梯等特殊情況，安排已育女員工提供專(zhuān)業(yè)安撫，模擬特殊情況演練，提高物業(yè)人員處理復(fù)雜和緊急情況的能力，確保在真實(shí)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速而有效地響應(yīng)。東北區(qū)域邀請(qǐng)了中園電梯講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，為居民和物業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。湖南區(qū)域則通過(guò)有獎(jiǎng)競(jìng)答的方式普及乘梯安全知識(shí)，提高了居民的參與度和安全意識(shí)。“坐了幾十年電梯，參加演練活動(dòng)才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)很多常識(shí)不知道。要是真的遇到困梯，這次了解的知識(shí)能讓大家都保持鎮(zhèn)定，采取正確的措施。”參與電梯演練的業(yè)主表示。

為了使電梯安全管理更具針對(duì)性，碧桂園服務(wù)通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)，以系統(tǒng)化的電梯數(shù)字化管理平臺(tái)，對(duì)電梯“全生命周期”的實(shí)時(shí)監(jiān)管，同步電梯的日常維保、巡檢情況、報(bào)事記錄和預(yù)防性故障維修等，實(shí)時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目管理人員、電梯維保專(zhuān)業(yè)人員的日常作業(yè)、故障的及時(shí)響應(yīng)和處理等，確保每一項(xiàng)維護(hù)工作都能得到有效執(zhí)行。

據(jù)碧桂園服務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹：“通過(guò)對(duì)安全性能、故障記錄以及基礎(chǔ)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的多維度挖掘與分析，能夠預(yù)測(cè)電梯未來(lái)的安全運(yùn)行趨勢(shì)和可能出現(xiàn)的故障概率，從而實(shí)現(xiàn)提前介入和預(yù)防性維護(hù)，確保電梯的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提升業(yè)主的乘梯體驗(yàn)。目前，已有3630個(gè)項(xiàng)目成功上線了數(shù)字化管理平臺(tái)，覆蓋13.8萬(wàn)臺(tái)電梯?！?/p>

通過(guò)這一系列的應(yīng)急演練和數(shù)字化管理創(chuàng)新，碧桂園服務(wù)不僅強(qiáng)化了電梯安全防線，也加深了與政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民的合作關(guān)系，共同營(yíng)造了一個(gè)安全、便捷、溫馨的居住環(huán)境。相信，隨著“乘梯無(wú)憂”項(xiàng)目的深入推進(jìn)，碧桂園服務(wù)會(huì)在提升電梯安全系數(shù)和乘梯體驗(yàn)方面取得了顯著成效，更會(huì)在構(gòu)建和諧社區(qū)、提升居民生活質(zhì)量上提供助力。