“一邊做做手工，一邊聽小妹講解防金融詐騙知識，丫霸！”3月13日，家住福建省福州市大儒世家的陳阿姨參加了鼓樓國光社區(qū)“長者學堂”活動，聽了民生銀行工作人員的講解后，忍不住稱贊。

“阿白了！以后有問題，我就來請教你！”陳阿姨說。

這是民生銀行走進社區(qū)開展消保宣教工作的一個縮影。近期，民生銀行秉持“以客戶為中心”服務理念，持續(xù)組織開展“3·15”消保宣教系列活動，以實際行動做消費者權益保護工作的宣傳者、踐行者。

做百姓身邊的金融顧問

3月8日下午，福州五四路宜發(fā)大廈內的一家企業(yè)會議室里氣氛熱烈，不時傳出歡聲笑語。民生銀行福州分行東街支行工作人員走進企業(yè)，開展消費者權益保護宣傳活動。工作人員采用互動問答、釋疑解惑的形式，解答企業(yè)員工工作生活中常遇到的權益保護問題。

近年來，民生銀行福州分行積極開展金融知識宣傳，創(chuàng)新宣教形式，幫助市民識別金融風險，樹立理性消費觀念。通過一系列渠道廣、形式多的宣教活動，該行形成了一套行之有效的金融知識公眾教育機制，助力構建和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境，體現(xiàn)了良好的企業(yè)形象，成為百姓身邊可靠的金融顧問。

在普及金融知識的同時，民生銀行福州分行在創(chuàng)新服務模式上著力多多，力求針對不同人群，量身打造不同內容和角度的金融消保宣傳形式，提升受眾的體驗感和獲得感。

6日上午，民生銀行福州分行鼓樓支行的多功能會議室里，一群萌娃圍坐成一圈，在客戶經理帶領下，做著各種游戲。這是支行為客戶打造的兒童財商意識培養(yǎng)訓練營課程。

10日，民生銀行福州分行東街支行開展的“財富小管家”主題活動也吸引了20組家庭參加?；顒佑衫碡斀浝韼硐嚓P理財訓練課程，并安排了互動游戲、情景模擬等有趣環(huán)節(jié)。

近年來，民生銀行福州分行不斷開展此類兒童財商意識培養(yǎng)訓練營和財富小管家活動。同時，在服務老年群體方面，民生銀行福州分行積極聯(lián)系各社區(qū)，以舉辦生日會等形式普及金融知識，讓老人們了解如何預防金融詐騙，提升金融風險防范意識。

大手牽小手“益起童行”

3月11日上午，民生銀行寧波分行工作人員走進寧波市高新區(qū)實驗幼兒園，一群萌娃圍坐一圈，認真聽著紅色金融史，一個個簡短生動的故事，讓孩子們知道了紅色銀行的誕生及紅色貨幣的發(fā)行使用，了解中國共產黨構建紅色金融體系的不懈探索歷程，在不同的階段為中國革命和中國人民做出的巨大貢獻。

隨后，孩子們在消保宣傳員的帶領下，玩起各種游戲，學習貨幣類型，這是民生銀行為客戶打造的兒童財商意識培養(yǎng)訓練營課程。

“向孩子們講解紅色金融史，感受革命先輩們堅如磐石的理想信念和百折不撓的奮斗精神，進一步傳承紅色精神，同時根據不同年齡層的孩子，通過問答游戲等多種方式，層層遞進輸送金融知識，讓他們樹立起健康正確的消費觀念，培養(yǎng)他們的‘財商’，增強青少年金融行為應用能力，助力金融教育素養(yǎng)提升。這是我們持續(xù)探索消費者權益保護宣傳新形式做出的實踐?！泵裆y行寧波分行相關負責人表示。

與此同時，民生銀行寧波分行聚焦重點人群，以廳堂為陣地，開展消費者權益保護活動，其中健康公益沙龍深受老年朋友的喜歡。同時，該行主動走進社區(qū)，3月10日民生銀行寧波解放南路支行聯(lián)合太陽社區(qū)，通過派發(fā)宣傳單頁、現(xiàn)場講解、咨詢互動等形式向社區(qū)居民詳細介紹常見的養(yǎng)老詐騙的表現(xiàn)形式、詐騙手段及如何防范金融風險，引導居民深刻認知非法集資的社會危害性，提高防范意識，加強對非法集資的甄別能力，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。

民生銀行相關負責人表示，未來，該行將堅持“以客戶為中心”服務理念，不斷強化消費者權益保護領域各項工作，創(chuàng)新宣教方式，持續(xù)開展宣教活動，推動增強消費者風險防范意識，為提升消費者金融素養(yǎng)、有效防范化解金融風險、構建和諧金融環(huán)境貢獻“民生”力量。