2022年下半年，公司進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)頭部企業(yè)美年健康表示，雖然自今年3月以來，疫情已波及多個(gè)行業(yè)伴隨著一系列穩(wěn)增長(zhǎng)政策的實(shí)施，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的活力正在恢復(fù)2008年，美健康在疫情期間加強(qiáng)了集團(tuán)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和精細(xì)化管理能力業(yè)務(wù)旺季提前到第三季度，公司正全力以赴在下半年實(shí)現(xiàn)內(nèi)生增長(zhǎng)

下半年內(nèi)功訓(xùn)練迎旺季

財(cái)報(bào)顯示，盡管有疫情，美國(guó)上半年整體客單價(jià)仍增長(zhǎng)3%開源證券分析師指出，這表明公司醫(yī)療為本，質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略方針仍然有效

2022年上半年疫情加劇行業(yè)季節(jié)性分布在最近的投資者交流會(huì)上，美年健康對(duì)機(jī)構(gòu)投資者表示

年初，美年大健康開了個(gè)好頭1—2月，美年大健康開局，收入同比增長(zhǎng)17%在此期間，客單價(jià)和體檢人數(shù)均有所增長(zhǎng)，其中體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)5%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)12%但3月份以來，華東，東北，華北等多個(gè)大中城市啟動(dòng)疫情防控措施，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生影響

根據(jù)消息顯示，從整體宏觀環(huán)境來看，2020年疫情過后，體檢市場(chǎng)整體穩(wěn)步提升，公立醫(yī)院等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量呈上升趨勢(shì)疫情下，醫(yī)院接待能力下降，價(jià)格明顯上漲，導(dǎo)致需求有一定外溢，非公立體檢機(jī)構(gòu)需求增加與此同時(shí)，疫情也在推動(dòng)公眾健康意識(shí)的提高，健康體檢和增值服務(wù)的需求不斷增加

美健康表示，體檢屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量管理是重中之重疫情期間，公司努力工作，通過精細(xì)化管理，不斷強(qiáng)化質(zhì)量控制水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)流程和客戶滿意度，更好地迎接下半年旺季的到來

根據(jù)消息顯示，該公司建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，智能化的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以提高醫(yī)療系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率今年上半年，美年的關(guān)鍵客服指標(biāo)客戶滿意度和客戶NPS凈推薦值均得到穩(wěn)步提升今年以來，公司圍繞提升全國(guó)客服條線管理能力的目標(biāo)，重點(diǎn)建設(shè)了客服信息系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制系統(tǒng)，教育培訓(xùn)系統(tǒng)，流程質(zhì)量管理系統(tǒng)四大系統(tǒng)同時(shí)，全面推行扁鵲體檢系統(tǒng)全國(guó)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約，智能咨詢，建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)客戶在公司官方投訴平臺(tái)上的反饋和需求，做到24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，有效解決客戶問題

同時(shí)，美年還積極推進(jìn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)交流，包括邀請(qǐng)三甲醫(yī)院權(quán)威專家進(jìn)行在線授課和互動(dòng)答疑，與中華醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦超聲健康檢查規(guī)范化培訓(xùn)等系列活動(dòng)，提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)此外，美年在全程智能化推廣，管理系統(tǒng)升級(jí)，醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)等方面加大了投入，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的升級(jí)

在苦練內(nèi)功的同時(shí)，美年也在積極引進(jìn)和開發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目，增強(qiáng)創(chuàng)新收入和異地收入對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充目前已全面啟動(dòng)腦健康，肺健康/肺結(jié)節(jié)服務(wù)包，人乳頭瘤病毒，血管健康，免疫細(xì)胞存儲(chǔ)等創(chuàng)新專項(xiàng)計(jì)劃，并陸續(xù)推出腦瑞佳，肺潔寧，心理健康等重點(diǎn)創(chuàng)新專項(xiàng)套餐

美國(guó)健康2008年中期財(cái)報(bào)顯示，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入29.22億元，受疫情影響，較上年同期有所下降美國(guó)健康在2008年上半年的表現(xiàn)與中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)走勢(shì)大致相似統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)疫情分布頻繁，突發(fā)因素帶來嚴(yán)重影響二季度整體經(jīng)濟(jì)下行壓力明顯加大

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)傅此前表示:4月份受意外因素影響，主要指標(biāo)明顯回落伴隨著疫情防控整體好轉(zhuǎn)，企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一系列穩(wěn)增長(zhǎng)政策措施得力5月份經(jīng)濟(jì)止住了4月份的下滑勢(shì)頭，6月份主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)企穩(wěn)回升從國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)來看，4月份，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比下降6.1%，5月跌幅收窄至5.1%，6月份由降轉(zhuǎn)升，漲幅為1.3%

伴隨著全國(guó)各地疫情的好轉(zhuǎn)，美年健康的主營(yíng)業(yè)務(wù)也在6月份快速恢復(fù)另外，對(duì)于體檢行業(yè)來說，其自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)律是有季節(jié)性的，通常上半年是淡季，下半年是旺季

根據(jù)消息顯示，上半年赴美體檢人數(shù)受疫情影響，但上半年體檢訂單相對(duì)穩(wěn)定公司預(yù)計(jì)，由于疫情干擾的延遲，業(yè)務(wù)旺季將提前至第三季度下半年，公司將積極采取多種措施，合理安排門診接待資源在下半年迎來體檢旺季的同時(shí)，消化上半年的體檢訂單，彌補(bǔ)上半年的缺口，最大限度減少疫情影響帶來的業(yè)務(wù)沖擊

此外，財(cái)報(bào)顯示，美年健康在疫情期間積極響應(yīng)政府號(hào)召，配合并保障政府的核酸檢測(cè)任務(wù)，積極開展核酸抽查工作截至目前，已完成核酸采樣2400萬人次，其中配合政府核酸采樣完成近1600萬人次

加快數(shù)字化升級(jí)

疫情帶來的不僅僅是短期效應(yīng)，更是永久性地改變了消費(fèi)者和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式其中突出的一點(diǎn)是，疫情過后，企業(yè)和消費(fèi)者會(huì)更加熱情地?fù)肀?shù)字化在過去的十年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化水平不斷提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的界限變得越來越模糊，科學(xué)技術(shù)催生了充滿活力的創(chuàng)新商業(yè)模式在電子商務(wù)，數(shù)字支付，旅游等領(lǐng)域更是如此

數(shù)字經(jīng)濟(jì)也在快速滲透到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)以美年健康為例，觸達(dá)體檢客戶越來越方便

移動(dòng)智能手機(jī)的廣泛使用極大地增強(qiáng)了公眾對(duì)個(gè)人健康和交互體驗(yàn)的關(guān)注美健康表示:在健康管理方面，要利用好數(shù)字化工具，借助互聯(lián)網(wǎng)更好地賦能健康管理工具，通過數(shù)字化健康管理工具的研發(fā)，進(jìn)一步提高健康管理的效率和個(gè)人的參與意愿

同時(shí)，美年健康與美團(tuán)正在進(jìn)行的合作主要涉及本地運(yùn)營(yíng)根據(jù)消息顯示，目前美年健康微商城已經(jīng)在200—300個(gè)城市上線

目前公司已經(jīng)和頭部才藝主播團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)開始嘗試直播領(lǐng)域如自播，短視頻本地生活等此外，公司還將通過更多新媒體和推廣渠道，讓更多人了解體檢的重要性和預(yù)防干預(yù)方法2008年美國(guó)健康負(fù)責(zé)人介紹

上半年，美年健康加大了推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入目前，購(gòu)買，簽約，檢查，管理的雙端之旅已經(jīng)完成并投入使用此外，其明星客戶管理系統(tǒng)覆蓋率達(dá)到了90%，在一線銷售客戶管理過程中目標(biāo)透明，過程可控同時(shí)，線上分銷商城小程序也已進(jìn)入測(cè)試上線階段，豐富了C端客戶的購(gòu)買渠道，同時(shí)保證客戶數(shù)據(jù)逐步上線，從而進(jìn)一步提高B端和C端客戶的復(fù)購(gòu)率

最近幾天，美年健康全新體檢系統(tǒng)——扁鵲智能體檢管理SAAS平臺(tái)正式上線，這標(biāo)志著美年健康正式開啟新一代智能體檢云平臺(tái)時(shí)代，將實(shí)現(xiàn)體檢全流程數(shù)字化，智能化管理根據(jù)消息顯示，扁鵲系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約，快速掛號(hào)，智能會(huì)診，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，樣本跟蹤，異常檢查結(jié)果自動(dòng)上報(bào)等功能，這將大大提高醫(yī)療質(zhì)量，客戶體驗(yàn)和分揀效率

根據(jù)消息顯示，扁鵲系統(tǒng)深化了線上流程的分時(shí)預(yù)約，使公司在上午體檢期間盡可能釋放產(chǎn)能，同時(shí)梳理下午體檢安排流程的數(shù)字化帶來了運(yùn)營(yíng)效率的提升未來，扁鵲系統(tǒng)還將推出移動(dòng)端自助掛號(hào)，前臺(tái)自助終端掛號(hào)，檢查時(shí)智能添加，智能主檢，智能質(zhì)控等功能

在質(zhì)控端，美年健康通過數(shù)字化賦能持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量水平，包括持續(xù)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)升級(jí)和增加PACS云平臺(tái)覆蓋，進(jìn)一步提升檢驗(yàn)質(zhì)量和影像讀片的人工智能水平今年上半年，檢驗(yàn)和質(zhì)量控制的LIS系統(tǒng)已覆蓋500多家體檢中心，超聲PACS和心電圖平臺(tái)已覆蓋200多家體檢中心

疫情也深刻改變了普通人對(duì)疾病篩查的觀念尤其是年輕人的癌癥早篩意識(shí)明顯加強(qiáng)新冠肺炎疫情后，大家越來越重視健康，對(duì)重大疾病的預(yù)防意識(shí)也越來越強(qiáng)一家從事癌癥早篩產(chǎn)品研發(fā)的公司負(fù)責(zé)人表示，疫情發(fā)生后，公眾更愿意接受癌癥早篩的理念

值得注意的是，數(shù)字和人工智能技術(shù)在健康人群的預(yù)防和篩查方面，尤其是在精準(zhǔn)篩查和輔助診斷方面有著良好的應(yīng)用場(chǎng)景。

基于流量平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，美年健康正在將大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用于重大疾病尤其是腫瘤的早期篩查和診斷，以及重大慢性病的防控和管理，不斷加強(qiáng)其在疾病精準(zhǔn)預(yù)防和早期篩查領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出一系列專精特新產(chǎn)品，不斷滿足大眾對(duì)高品質(zhì)健康的需求通過海量的個(gè)人身體健康數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合，加強(qiáng)宮頸癌，腸癌，乳腺癌，胃癌，肝癌，肺癌等常見腫瘤早期篩查技術(shù)的研發(fā)

2021年，美年健康還與中國(guó)胸外科肺癌聯(lián)盟簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造肺癌早篩早診早治健康聯(lián)合體并聯(lián)合中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)泌尿生殖系統(tǒng)腫瘤專業(yè)委員會(huì)，蘇州君慧生物科技有限公司，三方在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造中國(guó)首家膀胱癌，前列腺癌，腎癌早篩早診早治健康協(xié)會(huì)

早期癌癥篩查具有特殊的意義世界衛(wèi)生組織國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的2020年全球癌癥負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)癌癥新發(fā)病例數(shù)和死亡人數(shù)均高于其他國(guó)家這一方面是因?yàn)橹袊?guó)人口基數(shù)龐大，另一方面也是因?yàn)橹袊?guó)早期癌癥篩查的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美如肺癌，大腸癌等可在早期發(fā)現(xiàn)，其治療難度和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)遠(yuǎn)小于晚期發(fā)現(xiàn)的患者

公眾對(duì)癌癥早期篩查和健康管理意識(shí)的覺醒，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將有利于美國(guó)和整個(gè)體檢行業(yè)的健康正如美國(guó)健康所說，健康管理的核心是提高全民的健康意識(shí)，讓個(gè)人成為自身健康的第一責(zé)任人伴隨著健康中國(guó)運(yùn)動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，最近幾年來全民健康意識(shí)和健康素養(yǎng)顯著提高未來，美年仍將致力于健康體檢和健康理念的普及，進(jìn)一步推動(dòng)全民醫(yī)療，滿足日益增長(zhǎng)的公眾健康需求