如今,小微商戶在經(jīng)營(yíng)中對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求日益強(qiáng)烈,但是數(shù)字化服務(wù)的提供者主要集中在大客戶中,而以餐飲為代表的細(xì)分行業(yè),也就是中小微商戶,在這方面是缺失的。鑒于此,收錢吧選擇成為數(shù)字化服務(wù)的“逆行者”,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),將數(shù)字化的入口定位于中小微商戶。
在數(shù)字化服務(wù)中,收錢吧洞察商戶的需求,整合各種資源,提供豐富、便捷的服務(wù),在打造“輕”型的數(shù)字化服務(wù)中,主要采取這幾方面措施:
在具體操作上,收錢吧從點(diǎn)單碼到收銀界面,到點(diǎn)單界面,到后臺(tái)管理操作界面與作業(yè)流程,都在不斷追求簡(jiǎn)潔,讓商戶不需要很高的文化程度,不需要很高的培訓(xùn)成本都能夠輕松上手使用。
在便捷服務(wù)上,以菜單錄制為例,收錢吧提供了7種菜單導(dǎo)入的方法,滿足各種場(chǎng)景商戶的需求,由服務(wù)人員在半小時(shí)左右完成菜單的錄入,極大程度地減少商戶的工作,讓整體回歸簡(jiǎn)單。
在穩(wěn)定性上,利用支付端的高并發(fā)、高容錯(cuò)的能力,在數(shù)字化系統(tǒng)上開發(fā)了離線模式,極大程度地保障客戶業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)。
此外,收錢吧還針對(duì)稱重、茶飲、中餐、火鍋等不同場(chǎng)景,提供不同的軟硬件組合的解決方案,可以通過(guò)設(shè)置、搭配不同的硬件進(jìn)行靈活使用。
這些措施旨在通過(guò)“小工具”概念,讓小微商戶不再需要依賴收銀設(shè)備,就能輕松實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的數(shù)字化營(yíng)銷功能。不僅提高商戶的經(jīng)營(yíng)能力,還降低成本,優(yōu)化了客戶的翻臺(tái)率。
最后,收錢吧數(shù)字化門店負(fù)責(zé)人表示,“收錢吧推出的‘輕’型數(shù)字化門店系列,目的是為了幫助商家以極低的成本提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的能力,將零散的門店管理、營(yíng)銷的小工具們有序地串聯(lián)起來(lái),讓商家實(shí)現(xiàn)輕松經(jīng)營(yíng)?!?/p>
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