自我市新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，唐山銀行聞令而動(dòng)、迅速響應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和監(jiān)管部門(mén)有關(guān)疫情防控的相關(guān)決策部署，推出多項(xiàng)金融紓困解難政策，助力疫情期間企業(yè)、個(gè)人客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

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唐山銀行第一時(shí)間推出抗疫期間部分定期存款延期到期政策，對(duì)于3月19日（含）至3月31日（含）到期，且已經(jīng)打印紙質(zhì)存單的個(gè)人整存整取定期存款產(chǎn)品，可以繼續(xù)享受原定期存款利率，充分保障客戶(hù)的利益，切實(shí)解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

了解到疫情期間有十余萬(wàn)客戶(hù)面臨定期存款到期無(wú)法赴網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)存的問(wèn)題后，唐山銀行緊急部署，組成緊急攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，克服居家封控等不利條件，以“白+黑”的工作狀態(tài)連續(xù)奮斗，僅用5天時(shí)間完成需求評(píng)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)研發(fā)、功能測(cè)試等系列工作，3月23日成功實(shí)現(xiàn)“部分定期存款延期到期”政策落地推行。

截至目前，本次存款延期到期政策累計(jì)惠及客戶(hù)超15萬(wàn)，涉及存款68億元，合計(jì)讓利于民1600萬(wàn)元。

這已經(jīng)是唐山銀行自新冠疫情出現(xiàn)以來(lái)第三次推出存款延期政策。面對(duì)疫情，唐山銀行“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”，真正以心貼心的服務(wù)，讓群眾安心，解決后顧之憂(yōu)。

唐山銀行黨委積極響應(yīng)市委、市政府的決策部署，厚植本土發(fā)展，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，全力保證我市重點(diǎn)市政民生企業(yè)的有序運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)我市疫情防控工作，封閉管理期間唐山銀行通過(guò)線上溝通、加速審批等方式，解決疫情期間企業(yè)的資金難題，保障重點(diǎn)企業(yè)的正常平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。截至目前，疫情期間累計(jì)投放信貸32.7億元。

針對(duì)小微企業(yè)資金難題，唐山銀行充分利用“稅E貸”產(chǎn)品“全線上、無(wú)接觸、無(wú)抵押、秒到賬”特點(diǎn)，在疫情期間通過(guò)電話(huà)、微信等方式幫助急需貸款度難關(guān)的企業(yè)通過(guò)線上申請(qǐng)、審批、發(fā)放貸款，本次疫情期間，“稅E貸”產(chǎn)品累計(jì)向餐飲、鋼貿(mào)、加工制造、酒店管理、農(nóng)業(yè)、生產(chǎn)加工等行業(yè)的小微企業(yè)發(fā)放貸款超3900萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在解決了資金短缺的“燃眉急”。

受新冠肺炎疫情的影響，部分企業(yè)停工，還款資金無(wú)法到位，唐山銀行針對(duì)這一情況，采用征信保護(hù)、應(yīng)延盡延、展期等措施，靈活處理因疫情導(dǎo)致的逾期等問(wèn)題，體現(xiàn)了與企業(yè)共渡難關(guān)的決心。

疫情期間，唐山銀行累計(jì)為企業(yè)延期還本付息近7000萬(wàn)元，展期近2000萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)受到疫情影響出現(xiàn)逾期還款的中小微企業(yè)以及參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、新型冠狀病毒肺炎患者和因疫情隔離管控影響無(wú)法正常還款的客戶(hù)，采取征信保護(hù)措施，涉及逾期本息合計(jì)300余萬(wàn)元。

疫情發(fā)生以來(lái)，唐山銀行高度重視，立即行動(dòng)，在堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市委市政府疫情防控工作的決策部署前提下，堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力、互助力的原則，確保各項(xiàng)基本服務(wù)不斷檔?？傂懈鞑渴揖o密協(xié)作配合，關(guān)鍵崗位人員駐行值守，搭起了“簡(jiǎn)易床”，泡上了“方便面”，開(kāi)啟了7*24小時(shí)聯(lián)動(dòng)工作模式，確保了重點(diǎn)崗位不缺崗、關(guān)鍵環(huán)節(jié)不脫節(jié)；加大了線上金融服務(wù)保障，強(qiáng)化了科技支撐力度，確保了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)；采取了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員24小時(shí)線上服務(wù)模式，通過(guò)微信、電話(huà)等形式提醒客戶(hù)做好個(gè)人防護(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，尤其針對(duì)老年客戶(hù)制作線上教學(xué)視頻，滿(mǎn)足了客戶(hù)多元化的金融服務(wù)需求。

同時(shí)，唐山銀行營(yíng)業(yè)部、曹妃甸自貿(mào)區(qū)支行克服困難，堅(jiān)守業(yè)務(wù)一線，保障老百姓的“救命錢(qián)”快速提取，民生部門(mén)的“糧油錢(qián)”及時(shí)支付，自我市封控管理以來(lái)，營(yíng)業(yè)部、曹妃甸自貿(mào)區(qū)支行處理緊急業(yè)務(wù)200余筆，為封控期間的錢(qián)糧供應(yīng)、社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)“金融力量”。

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冬寒有盡，春日可期

切實(shí)提供金融服務(wù)保障始終是

唐山銀行的首要關(guān)注

客戶(hù)體驗(yàn)始終是

唐山銀行的重點(diǎn)關(guān)切

在這“疫”刻，唐山銀行始終與您

守望相伴，共迎花開(kāi)

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