“中國的消費升級是肯定的，這是毋庸置疑的，尤其是家居空間還有很大的改善空間?！?/p>

近日，第27屆中國國際廚衛(wèi)展終于落下了帷幕。驪住水科技集團旗下美標攜一系列明星產(chǎn)品和首發(fā)新品亮相展臺，展現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)和前沿的設(shè)計理念。美標中國領(lǐng)導黃波平分享道，“品牌的戰(zhàn)略離不開我們對于消費者的研究。雖然衛(wèi)浴是耐用型消費品，但中國消費者需求不斷演變，作為80后、90后的新中產(chǎn)人群正在實現(xiàn)消費升級，對產(chǎn)品有著越發(fā)多元的需求?！?隨著中國人均可支配收入逐步提升，消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生更個性化的追求，衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的機遇不斷涌現(xiàn)。

美標亮相第27屆中國國際廚衛(wèi)展

美標作為全球衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商驪住水科技集團旗下的衛(wèi)浴品牌，是最早進入中國的外資企業(yè)之一。早在1985年，美標就在中國建廠，目前已在中國設(shè)立6個工廠、11個辦事處和1個研發(fā)中心，在全國擁有近600個經(jīng)銷商門店及家裝展廳。

在過去一年，受原材料價格上漲、地產(chǎn)行業(yè)進入調(diào)整周期等因素影響，衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了考驗。然而數(shù)據(jù)顯示，截至2023年一季度末，全國商品房銷售額累計同比增長4.1%，是自2021年末以來首次實現(xiàn)正增長?！笆袌鲈趯崿F(xiàn)增長，品牌需要做正確的布局。”黃波平對衛(wèi)浴市場整體回暖持樂觀態(tài)度，“宏觀市場從長期來看，我還是非常有信心的。短期內(nèi)市場雖然有一定的不確定性，但是對品牌來講，找到自己的確定性很重要。”

如何在不確定中尋找確定性，是衛(wèi)浴行業(yè)正在摸索的方向。在他看來，“新的消費人群對產(chǎn)品升級和服務(wù)的需求，是一種確定性。數(shù)字經(jīng)濟時代背后巨大的市場空間，也是確定能夠帶來價值的?！币恢币詠恚罉藭r刻保持敏銳的洞察，以一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案回應(yīng)市場需求，持續(xù)為衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展注入動能。

驪住水科技集團美標中國領(lǐng)導黃波平先生

乘消費升級之勢，應(yīng)智能個性化之需

《2023天貓衛(wèi)浴行業(yè)消費趨勢白皮書》顯示，消費品質(zhì)升級正在促進智能衛(wèi)浴產(chǎn)品滲透提升，智能衛(wèi)浴、健康人居、綠色和持續(xù)等六大方向?qū)⒊蔀橹袊l(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的未來趨勢。以智能馬桶為例，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年我國智能馬桶銷售額達156.9億元，近5年復合增速8.2%。滲透率將達26%，市場規(guī)模將超200億元。

“智能座便器對于衛(wèi)浴的習慣不是簡單升級，完全是顛覆式的，這就帶動了整個消費需求。第一個需求是換新，這也是未來非常重要的市場機會，大家都會希望用到更好的產(chǎn)品?！秉S波平表示，科技智能化的浪潮為衛(wèi)浴行業(yè)帶來了新的增長與想象空間，“Z世代消費者對衛(wèi)浴的設(shè)計、智能功能和互聯(lián)有更多需求，衛(wèi)浴設(shè)計在包含科技的同時，也要創(chuàng)造更好的生活空間?！?/p>

在近期舉辦的中國國際廚衛(wèi)展上，美標首發(fā)的睿樂智能一體掛廁展現(xiàn)了美標在智能衛(wèi)浴解決方案上的大膽嘗試。據(jù)黃波平介紹，該款產(chǎn)品與其旗下的宜樂PRO智能一體化座廁均搭載了雙子星智控平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)±1℃的精準控溫和0.2秒內(nèi)極速加熱，不僅為人們打造舒適的如廁體驗，更高效實現(xiàn)節(jié)能減耗?！拔覀儠粩嗤七M產(chǎn)品的升級，做更好的產(chǎn)品，而不是做更便宜的產(chǎn)品。未來相信通過在智能座廁中搭載生化檢測技術(shù)，去了解用戶的健康程度等等，會衍生更多的發(fā)展想象空間?！?/p>

美標全新睿樂智能一體掛廁

同時，新中產(chǎn)的消費升級與偏好變化正在影響衛(wèi)浴品牌的發(fā)展戰(zhàn)略部署。作為中堅力量的他們對精致、舒適、個性化的家居生活抱有更高的期待。黃波平直言，目前中國衛(wèi)浴消費者整體需求變化較快，需要更多元的衛(wèi)浴產(chǎn)品覆蓋來滿足不同人群的需求?！爸袊M者相較其他國家的消費者，更愿意嘗試新產(chǎn)品。我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的絕大部分功能都是基于市場中有關(guān)智能產(chǎn)品的反饋，和我們對消費者差異化需求的洞察?！睘榱藵M足Z世代和新中產(chǎn)人群的個性化需求，美標今年全新推出了鎏光熠彩五金系列，包括喜悅金、流云灰、溫暖金、星河灰和格調(diào)黑五種新色，覆蓋到旗下新阿卡西亞、纖格等標志性系列、易舒喜恒溫淋浴系統(tǒng)等五金產(chǎn)品，以韌彩技術(shù)加持智能產(chǎn)品外觀，為消費者提供兼具色彩美學和品質(zhì)實力的個性化衛(wèi)浴選擇。

美標全新鎏光熠彩五金系列

破局數(shù)字化之路，鍛造品牌確定性

不可否認的是，衛(wèi)浴產(chǎn)品作為耐用型品類，需要在觸達和打動消費者上花費更多力氣。

對此，黃波平認為，“消費者買了一款衛(wèi)浴產(chǎn)品，未來幾年或許不會再買新的，但周邊的社交圈是有傳播作用的，譬如一個人會和朋友分享自己所購買的服務(wù)和產(chǎn)品，這就是口碑傳播的作用。衛(wèi)浴的復購可能不是在于消費者自己，而是消費者拉動了社交裂變?！?/p>

更年輕的消費者群體正在崛起，“Z世代消費者是衛(wèi)浴市場的未來，這部分人群的關(guān)注點不只停留在產(chǎn)品層面，而是關(guān)注購買的產(chǎn)品和服務(wù)是否和自己的個人價值契合，是否有情感連接?！?黃波平指出，“懶人經(jīng)濟”是Z世代消費的重要關(guān)鍵詞，年輕人們更需要貫穿全程的服務(wù)體系。

基于此，美標不僅在去年9月，以“LIFE.LOVE.HOME愛家.愛生活”為全新品牌主張，從視覺、產(chǎn)品、模式、服務(wù)到體驗進行全方位升級，開啟嶄新的發(fā)展篇章。美標還通過入駐電商平臺，拓寬銷售渠道等方式，進一步融合線上服務(wù)與線下體驗，并引入更豐富的數(shù)字化工具，以優(yōu)化衛(wèi)浴產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程。

美標精“智”城市酒店套間

值得注意的是，美標近年來在新零售模式上持續(xù)發(fā)力，以此搶占市場突破口?！搬槍€下門店，美標建立了O2O新零售商城，同時我們也和高儀、伊奈共同推出‘24小時美「驪」煥新’服務(wù)，加強定制化服務(wù)。實際上，未來更重要的就是數(shù)字化客戶資產(chǎn)，建立更深入的互動也能實現(xiàn)更多復購。”黃波平解釋道，數(shù)字化的手段彌補了原來傳統(tǒng)渠道的不足。以前沒有數(shù)字化，很難超前去理解消費者。

在黃波平看來，新零售模式能夠延長傳統(tǒng)衛(wèi)浴銷售路徑，精準觸達目標用戶，“品牌首先要找到精準的客戶畫像，其次要和平臺一起合作，利用數(shù)字化工具鎖定自己的目標人群。店鋪24小時直播非常重要，能夠帶來新的流量，進一步優(yōu)化獲客成本。此外電商直播等在大促的時候也是很有幫助的?！?/p>

24小時美「驪」煥新

衛(wèi)浴品牌能否找到自己的確定性，關(guān)鍵在于是否能對市場需求予以更深刻的洞察與及時的回應(yīng)。當下美標已進入品牌煥新的第二階段，美標在“智”適科技理念的引領(lǐng)下，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，以期推動研發(fā)智能、個性化的解決方案。與此同時，美標正在不斷加快融入數(shù)字化浪潮，努力為消費者構(gòu)筑美好的家與生活，以品牌可持續(xù)增長，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展盡一份力。