品牌發(fā)展,定位先行。很多企業(yè)家有了定位意識后,想到的第一個問題就是:我的企業(yè)該怎么做定位?
定位并不是根據(jù)企業(yè)自身的產(chǎn)品和特點(diǎn)來做的,而是要在充分調(diào)研和分析市場環(huán)境,了解企業(yè)所處的市場地位后,再明確定位的。
定位專家顧均輝建議企業(yè)從四個維度去看待行業(yè)的未來:競爭、認(rèn)知、優(yōu)勢和趨勢。企業(yè)首先要分析市場競爭環(huán)境;其次是做“認(rèn)知”調(diào)研,即調(diào)研消費(fèi)者對行業(yè)及市場的認(rèn)知,這是一種“由外而內(nèi)”的思維;“優(yōu)勢”則是要考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢條件;最后,順應(yīng)時代“趨勢”前行才能走得更快、更遠(yuǎn)。
想做好競爭環(huán)境分析,要以競爭為導(dǎo)向、以認(rèn)知為基礎(chǔ)。主要包括三部分:
第一,界定競爭。即明確“我是誰,誰代表我出戰(zhàn),決戰(zhàn)之地在哪里”。
通俗地說就是,明確你的品牌名是什么,你是做什么的,以及明確你的品類歸屬、企業(yè)的市場地位。確定你跟競爭對手是品類之爭還是品牌之爭。
第二,界定競爭對手。一般需要從四個維度來界定企業(yè)的競爭對手是誰:
1、屬地市場,明確你的品牌所在的區(qū)域市場是哪里;
2、心智認(rèn)知,明確你的品牌在顧客心智中是否有認(rèn)知度;
3、市場份額,明確品牌或企業(yè)占了多少的市場份額;
4、價格區(qū)間,明確品牌產(chǎn)品或服務(wù)所在的市場價格段是什么。
第三,利用競爭分析工具,獲取消費(fèi)者心智中已有的認(rèn)知。
利用心智掃描法和語義區(qū)分法對消費(fèi)者展開心智調(diào)研,并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢和外部競爭格局來描繪消費(fèi)者心智地圖。
要注意,一個品牌在消費(fèi)者心智中的地位,并不是基于鋪貨率、銷量等定量數(shù)據(jù)來衡量,而是通過定位式市場調(diào)研來確定的。
清晰地界定競爭和競爭對手在顧客心智中占據(jù)什么位置非常重要,如果這一步走錯,就會步步錯。所以在進(jìn)行心智調(diào)研時,一定要謹(jǐn)記“事實(shí)不重要,消費(fèi)者怎么看你很重要”。
顧均輝戰(zhàn)略定位團(tuán)隊在為俞文清燕窩水做戰(zhàn)略指導(dǎo)時,首先對整個燕窩行業(yè)進(jìn)行了宏觀的了解,抓住了健康飲品的趨勢所在,通過大量的市場走訪和心智調(diào)研,最終將方向鎖定為開創(chuàng)燕窩水新品類,以此作為差異化的概念以區(qū)隔競爭。在俞文清燕窩水之前,國內(nèi)并沒有燕窩飲品的概念,俞文清燕窩水以開創(chuàng)者的身份成為燕窩水品類第一,率先進(jìn)入了潛在顧客的心智。
俞文清燕窩水上市一年已在全上海鋪設(shè)了超過3萬家的銷售網(wǎng)點(diǎn),全面覆蓋了知名商超、便利店、餐廳、電影院等精品經(jīng)銷渠道。據(jù)2018年9月數(shù)據(jù)顯示,俞文清燕窩水僅在全家渠道就實(shí)現(xiàn)了月銷約30萬瓶,創(chuàng)造了新品飲料的銷售奇跡。
如今,當(dāng)人們提到燕窩水這一類商品時就會想起俞文清,俞文清已成為燕窩水的代名詞。俞文清燕窩水在消費(fèi)者心智中也完成了品類到品牌的轉(zhuǎn)變。品牌創(chuàng)始人俞文清表示:“一個品類定位,如果能夠通過差異化構(gòu)建一個亮點(diǎn),一切資源全部會慢慢向你靠攏?!?/p>
定位專家顧均輝坦言,企業(yè)做定位不成功最大的障礙其實(shí)是戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變。我們目前有很多企業(yè)家的經(jīng)營思路還停留在產(chǎn)品時代,以滿足客戶需求為導(dǎo)向,而今天我們已經(jīng)身處同質(zhì)化大競爭時代,企業(yè)家應(yīng)該擯棄產(chǎn)品思維,以競爭為導(dǎo)向,以定位來指導(dǎo)品牌發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長。
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