位于福建泉州東園鎮(zhèn)泉州臺(tái)商投資區(qū)的星耀通訊店，是鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)了20多年的通訊店，是典型的家族小企業(yè)，秉承著當(dāng)?shù)厣倘说那趧?、?ài)拼的營(yíng)商精神。然而，子承父業(yè)的現(xiàn)任“掌柜”莊老板，從父輩手中接手后，卻一直還沿用著父輩的經(jīng)營(yíng)管理方式。在當(dāng)前數(shù)字化和線(xiàn)上網(wǎng)店浪潮的沖擊下，門(mén)店發(fā)展面臨較大壓力。

“千橙掌柜”讓經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)傳承，巧方式拓新

莊家門(mén)店最日常最傳統(tǒng)的一點(diǎn)，是從第一代經(jīng)營(yíng)門(mén)店時(shí)就積攢下的客戶(hù)信息。因?yàn)槔系暌恢辈捎玫氖鞘止び涃~方式，門(mén)店的數(shù)據(jù)沒(méi)有得到很好的保存，特別是老客戶(hù)信息，隨著莊老板父親的隱退，沒(méi)辦法得到很好的傳承。其次，門(mén)店之前一直采用的是發(fā)單頁(yè)的宣傳方式，費(fèi)錢(qián)費(fèi)力，因此近幾年也都一直沒(méi)再開(kāi)展過(guò)。

新一代的莊老板接手門(mén)時(shí)，最大的心愿是希望能用系統(tǒng)化和數(shù)據(jù)化的方式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。由于對(duì)當(dāng)?shù)氐氖煜?，匯通達(dá)一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)鐵軍及時(shí)的上門(mén)拜訪(fǎng)門(mén)店，著重介紹了匯通達(dá)零售門(mén)店“千橙掌柜”SaaS產(chǎn)品方案，莊老板很感興趣?！扒С日乒瘛本劢归T(mén)店管理、經(jīng)營(yíng)等八大場(chǎng)景，幫助零售店解決供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售推廣、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)效率低等多種開(kāi)店難題，幫助莊老板的門(mén)店實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，直銷(xiāo)分銷(xiāo)促銷(xiāo)助力流量轉(zhuǎn)化，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、清晰可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了莊老板數(shù)字化經(jīng)營(yíng)門(mén)店的訴求，搭建了屬于自己的網(wǎng)店。

T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)打造Apple 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商

由于匯通達(dá)強(qiáng)勢(shì)T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，莊老板的門(mén)店先前成為了“ Apple 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃優(yōu)選”門(mén)店即 Apple 經(jīng)銷(xiāo)商。因此，借助這一供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，匯通達(dá)鐵軍團(tuán)隊(duì)建議結(jié)合匯通達(dá)418鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)物節(jié)O2O活動(dòng)資源聯(lián)合開(kāi)展五一活動(dòng)提前購(gòu)活動(dòng)，本次活動(dòng)計(jì)劃以小成本，精鎖定，巧轉(zhuǎn)化的方式，在4月25日-5月5日期間展開(kāi)。

活動(dòng)開(kāi)展之前，通過(guò)該門(mén)店的“匯享購(gòu)”線(xiàn)上門(mén)店進(jìn)行對(duì)外宣傳，通過(guò)更換門(mén)店主題，即對(duì)外信息、頭圖等官方信息進(jìn)行消費(fèi)者心智觸達(dá)。

本次活動(dòng)主要以品牌新品為主。莊老板團(tuán)隊(duì)明確本次以推廣門(mén)店的“品牌身份”為目標(biāo)，結(jié)合鐵軍的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，為體現(xiàn)網(wǎng)店的真實(shí)性及權(quán)威性，整個(gè)界面統(tǒng)一主圖，讓整體網(wǎng)店更加簡(jiǎn)潔，貼合品牌特性；上傳商品的宣傳視頻，讓客戶(hù)能進(jìn)一步了解商品賣(mài)點(diǎn)；商品名稱(chēng)盡可能統(tǒng)一，型號(hào)+規(guī)格+顏色。至此，在匯通達(dá)T2T供應(yīng)鏈及門(mén)店SaaS服務(wù)的賦能下，莊老板20多年的“老店”不僅有了新的身份標(biāo)識(shí)，還搭建了屬于自己的線(xiàn)上網(wǎng)店，正式開(kāi)始線(xiàn)上線(xiàn)下高效賣(mài)貨之旅。

社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)+社群聯(lián)動(dòng)助日銷(xiāo)破萬(wàn)

線(xiàn)上門(mén)店萬(wàn)事俱備，接下來(lái)的關(guān)鍵一戰(zhàn)就是怎么把客群流引到線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店。經(jīng)研討，本次活動(dòng)采用秒殺+抽獎(jiǎng)方式進(jìn)行。通過(guò)鐵軍的牽線(xiàn)，莊老板進(jìn)行資源洽談，選擇了合適的福利商品選品，結(jié)合其他異業(yè)（玩具店），用玩具等商品，吸引年輕的父母參與，其次選擇服務(wù)類(lèi)商品，比如免費(fèi)貼膜，不僅成本低，價(jià)值感高，且粉絲粘性互動(dòng)性強(qiáng)，不斷吸引粉絲到店，為銷(xiāo)售打基礎(chǔ)。

之后，莊老板在鐵軍的培訓(xùn)下，又解鎖了“新技能”——社群的搭建。通過(guò)老客建立門(mén)店專(zhuān)屬微信群，每日以各類(lèi)線(xiàn)上社群活動(dòng)維持社群活躍度，構(gòu)建起屬于門(mén)店的私域流量，同時(shí)充分預(yù)熱門(mén)店“網(wǎng)店新開(kāi)”五一大促活動(dòng)。

而想要乘勝追擊的莊老板在思考：“如何在活動(dòng)即將結(jié)束時(shí)，再裂變一次？”

已經(jīng)在實(shí)戰(zhàn)中掌握了社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的莊老板，再次設(shè)置了有趣互動(dòng)：粉絲領(lǐng)取禮品時(shí)：讓粉絲發(fā)朋友圈，不僅證實(shí)了活動(dòng)的真實(shí)性，也將活動(dòng)進(jìn)行了再次宣傳裂變，起到雙重宣傳的效果。僅在一次的實(shí)戰(zhàn)中，莊老板便初步掌握了全渠道經(jīng)營(yíng)門(mén)店思維。

最終，線(xiàn)上門(mén)店本次活動(dòng)采用社群+千橙掌柜系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)功能+粉絲導(dǎo)購(gòu)功能的方式，以小成本撬動(dòng)大流量，并在社群運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)Apple的功能講解和推送，精準(zhǔn)鎖定社群中 Apple 的意向客戶(hù)，會(huì)員店老板通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)券及抽獎(jiǎng)活動(dòng)等溝通，促進(jìn)意向客戶(hù)成交轉(zhuǎn)化，活動(dòng)期間達(dá)成銷(xiāo)售11.41萬(wàn)。有效存續(xù)了門(mén)店老粉絲的同時(shí)，新增粉絲120個(gè)。

無(wú)論是門(mén)店新手，還是家族傳承的20年老店，匯通達(dá)以數(shù)智化軟件服務(wù)+懂地方懂老鄉(xiāng)的人工服務(wù)“一線(xiàn)隊(duì)”，解決門(mén)店在經(jīng)營(yíng)顧客、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面的難題，門(mén)店得到轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也體現(xiàn)出實(shí)體小微的成功經(jīng)營(yíng)傳承。而像星耀通訊店這樣的實(shí)例，則憑借匯通達(dá)T2T供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)下沉市場(chǎng)通訊店打造成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)選店”，以品牌強(qiáng)勢(shì)加碼，達(dá)到了小成本，精鎖定，巧轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)門(mén)店做大生意，鄉(xiāng)親得到實(shí)惠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)共益發(fā)展。