信息時代，具備上云功能的城市不再受物理時空的限制因此，社區(qū)涵蓋了物理空間和數(shù)字空間的雙重維度，社區(qū)居民也享受到了智能的便利

翁奶奶的故事，是數(shù)字技術(shù)助力居民社區(qū)生活服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個剪影數(shù)字化服務(wù)，智能化裝備，數(shù)字化智能產(chǎn)業(yè)化是最美的注腳

袁立江介紹，智能外呼機(jī)器人的拜訪和日常通話記錄取代了復(fù)雜低效的人工坐席，突出了服務(wù)的數(shù)字化，以新的場景滿足原有需求社區(qū)活動中心新增的京之康智慧健康站，日常體檢，在線醫(yī)生健康咨詢，實現(xiàn)了設(shè)施的智能化，在用戶場景中產(chǎn)生了新的需求河西區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)管理平臺有效連接需求與供給，激發(fā)區(qū)域內(nèi)市場化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)升級，從而形成數(shù)字化智能化的產(chǎn)業(yè)化，以新場景孵化新需求

一站式社交服務(wù)平臺，給居民安全感和幸福感。

2021年5月，商務(wù)部，發(fā)改委，民政部等12部委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便捷生活圈建設(shè)的意見》京東云作為更懂行業(yè)的云，基于自身在科技和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢，與其他地方合作進(jìn)行了豐富多樣的創(chuàng)新探索，緊密貼合居民需求，打造線上線下聯(lián)動的一站式社區(qū)生活服務(wù)平臺

這個無線城市服務(wù)平臺可以整合當(dāng)?shù)厣虘舻馁Y源，接入購物，餐飲，休閑，文化，養(yǎng)老，育兒，家政等線上功能，并提供搜索周邊商品及服務(wù)，信息查詢，生活繳費，地理導(dǎo)航，線上憑證發(fā)放，線下兌換等免費服務(wù)，從而創(chuàng)造一個集約發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)

不僅如此，智慧社區(qū)服務(wù)平臺釋放數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，不僅提供街道服務(wù)，物業(yè)服務(wù)，還接入超市便民，生鮮菜籃子，社區(qū)藥房，家政，維修安裝等市場服務(wù)，讓居民足不出戶就能享受數(shù)字化生活服務(wù)其中，京東云為北京經(jīng)開區(qū)打造的上一城APP，既是經(jīng)開區(qū)官方信息服務(wù)，公共服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)的官方渠道，也是社區(qū)服務(wù)，生活服務(wù)，便民服務(wù)的便捷入口

數(shù)字公民建設(shè)數(shù)字城市的最后一公里

社區(qū)是城市的最后一公里在以人為中心的現(xiàn)代城市中，數(shù)字公民已經(jīng)成為數(shù)字城市的最后一公里一個圖書館，一個鏈條，一頭是數(shù)字市民系統(tǒng)，串聯(lián)智慧城市N個場景——第一個圖書館是市民檔案館，讓城市記住你，第一，數(shù)字身份鏈，讓城市認(rèn)識你，一端是城市APP，讓城市為你服務(wù)

袁立江介紹，數(shù)字公民以公民實名身份為基礎(chǔ)，整合各類數(shù)字化便民基礎(chǔ)設(shè)施身份認(rèn)證接口，實現(xiàn)公民銀行賬戶，信用賬戶，積分賬戶，身份賬戶等的一體化，讓市民便捷地享受包括政府服務(wù)權(quán)，公共服務(wù)權(quán)，商業(yè)服務(wù)權(quán)在內(nèi)的城市權(quán)利通過線上線下數(shù)字憑證和數(shù)字便民基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市民，沉淀大量市民行為數(shù)據(jù)，反向構(gòu)建數(shù)字勛章體系，形成城市治理激勵閉環(huán)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，政府，企業(yè)，消費者就像進(jìn)入了同一個朋友圈，形成了快速高效的互動閉環(huán)數(shù)字知識和信息成為生產(chǎn)的關(guān)鍵要素，數(shù)字平臺成為重要載體，數(shù)字技術(shù)成為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要驅(qū)動力未來，政府，企業(yè)和公民正在搭建數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺，共同管理數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場，共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)成果以人為本，以智為本，京東云也將繼續(xù)為數(shù)字城市帶來各方合作力量