人口老齡化加劇，勞動力成本上升，特別是疊加疫情影響，全球企業(yè)正在進入以數字化競爭為核心的新階段，IDC最新統(tǒng)計顯示，2022年至2025年，全球企業(yè)數字化轉型直接投資的復合增速將達上升至16.4%與之相伴的是最近幾年來全球SaaS業(yè)競爭更趨激烈這對于高成長SaaS公司而言，不僅要有持續(xù)擴大的營收，強有力現金流加持，還必須要看能夠衡量客戶粘性，產品核心競爭力續(xù)航性的關鍵指標——客戶留存率

港股SaaS公司中，百融云創(chuàng)在營收擴張，現金流持續(xù)性，以及盈利改善方面，表現相對突出，公司去年收入與實際凈利均創(chuàng)新高，分別為16.23億元和1.41億元，經營活動現金流凈額同比增27%至2.65億元，每股的該指標仍高居行業(yè)第二至報告期末，百融云創(chuàng)在國內累計為超5700名金融機構客戶提供服務，付費客戶累計超3300家，同比增長27.5%，值得強調的是，公司的核心客戶ARPU同比增24.8%至512萬元，核心客戶凈收入擴張率為118.1%，核心客戶留存率保持在高位，達到91.6%以全球SaaS業(yè)標桿Salesforce為例，其2022財年的客戶留存率為92.75%，該指標自2019財年以來就維持在90.58%上方波動

百融云創(chuàng)是國內獨立AI平臺，其主營業(yè)務是為銀行等機構提供覆蓋業(yè)務全流程的智能分析服務與解決方案，公司為垂直領域內SaaS龍頭，目前的客戶范圍已覆蓋絕大部分國有銀行，逾900家區(qū)域性銀行，絕大部分消金公司及主要保險公司除了主要數據指標，公司核心競爭力續(xù)航性也可以從其與大型客戶合作中獲得體現

某股份制銀行總行自2015年起就選擇與百融云創(chuàng)試水聯合建模，雙方合作貫穿了百融云創(chuàng)創(chuàng)設以來的絕大部分成長之路，同時也幾乎覆蓋了該行零售業(yè)升級的全過程該行于2019年上線全新的零售經營體系，百融云創(chuàng)AI技術的應用范圍隨之擴大

根據2021年三季度的調查數據，該行總行的兩大零售業(yè)務部門對百融云創(chuàng)服務日均調用合計近90萬次——較國有銀行對百融云創(chuàng)同類服務調用量高15%，模型執(zhí)行效率毫不遜色于百融云創(chuàng)和國有銀行聯合開發(fā)的水平——多頭因子覆蓋率均值接近87%，KS大于0.4，推動該行的零售業(yè)不良率逐年下降。

在以百融云創(chuàng)與某一國有銀行在普惠金融項目的合作為例該項目規(guī)劃充分，至2021年三季度已走過3個年頭項目初期由該行在行內部署小微業(yè)務評估管理模型并啟運，百融云創(chuàng)承接項目升級，發(fā)揮其在智能模型訓練，構建供應鏈關系圖譜的技術與經驗，集中開發(fā)和逐步部署定制化的智能分析與運營方案，并幫助該行業(yè)務線實現動態(tài)可視化監(jiān)控

去年一季度，該行已將此解決方案推廣至其在國內近30家分行，抵押，銀稅類產品平均審批通過效率顯著提升，超1.4萬家小微企業(yè)的扶持業(yè)務保持良性循環(huán)2021年三季度，該行將此解決方案的應有范圍擴大到信用類產品，百融云創(chuàng)的AI技術滲透獲得提升至此，百融云創(chuàng)近6年來與該行總行，分行累計簽訂過27次合作協議此項目也是公司參與國有銀行合作案例中，首次成功以咨詢?yōu)榍腥?，而后分階段將專業(yè)AI技術注入關鍵業(yè)務條線的項目

艾瑞預計，我國銀行業(yè)技術升級投入在2022和2023年將分別達到3100億元和3700億元的水平，維持著最近幾年來的復合增長率在此背景下，以百融云創(chuàng)為代表的金融業(yè)精品型SaaS公司的業(yè)務進展，值得關注