近期,紫燕百味雞總部召開2025年第一季度用戶運營部活動宣講。據(jù)悉,在此次活動宣講中,紫燕百味雞用戶經(jīng)營部詳細闡述了聚焦于會員增長和與運營優(yōu)化為經(jīng)銷商提供的全方位助力,以進一步激發(fā)經(jīng)銷商活力,進一步鞏固品牌在市場中的競爭力。
專注會員經(jīng)營,激發(fā)團隊效能
會員體系作為品牌維護忠誠粉絲的重要舉措,紫燕百味雞在宣講會上推出了一系列會員激勵措施,旨在增強會員的粘性,同時激發(fā)經(jīng)銷商團隊的積極性。
在會員充值方面,紫燕百味雞設(shè)計了多檔位充值贈券活動,會員可以根據(jù)自身需求選擇不同的充值金額,并享受相應(yīng)額度的優(yōu)惠券回饋。此外,針對充值行為,紫燕百味雞將實施雙倍積分政策,會員充值即可獲得雙倍積分,積分可用于后續(xù)消費抵扣,預(yù)估這一舉措將有效提升會員的長期參與度和忠誠度。對于經(jīng)銷商而言,會員的高頻次復(fù)購直接帶動了商品流轉(zhuǎn)速度,顯著提高了整體復(fù)購率。
而在提升會員積分使用率方面,紫燕百味雞設(shè)定了每月固定日期作為“積分抵現(xiàn)日”,會員可在該日使用積分直接抵扣現(xiàn)金消費。
值得注意的是,所有因積分抵現(xiàn)產(chǎn)生的優(yōu)惠金額,均由紫燕百味雞總部全額補貼,這一舉措不僅減輕了經(jīng)銷商的財務(wù)負擔(dān),也讓會員感受到了實實在在的優(yōu)惠,進一步增強了會員的活躍度和品牌忠誠度。
為了進一步強化經(jīng)銷商的區(qū)域管理能力,紫燕百味雞創(chuàng)新性地引入了區(qū)域性轉(zhuǎn)化率獎勵機制。根據(jù)各城市或區(qū)域的會員轉(zhuǎn)化率設(shè)定階梯式獎勵,轉(zhuǎn)化率越高,獎勵越豐厚。這一政策主要目的是激勵經(jīng)銷商主動優(yōu)化團隊管理,提升服務(wù)質(zhì)量,并促進了區(qū)域間的良性競爭,以整體提升團隊效能。
打造私域流量,優(yōu)化線上點單
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,紫燕百味雞也緊跟時代步伐,通過構(gòu)建微信社群私域流量池,實現(xiàn)線上渠道的深度整合與高效運營。
利用企業(yè)微信平臺,紫燕百味雞將定期舉辦推廣活動,提升會員參與度和品牌曝光率。特別是在新品上市期間,社群可以成為快速傳遞產(chǎn)品信息、收集市場反饋的重要渠道,有效加速新產(chǎn)品的市場滲透。此外,社群內(nèi)的精準(zhǔn)營銷也將極大地提高了促銷活動的轉(zhuǎn)化率。
同時,為了優(yōu)化小程序點單體驗,紫燕百味雞不僅延續(xù)了以往的高額補貼政策,吸引更多用戶通過小程序下單,還推出了配運費總部墊付模式。在特定促銷期間,由總部承擔(dān)部分或全部配送費用,這一舉措將有效減輕經(jīng)銷商的運營成本壓力,提升顧客的購物體驗,也鼓勵了經(jīng)銷商積極參與線上促銷活動,實現(xiàn)企業(yè)的促銷活動體系的活力升級。
此次宣講會議體現(xiàn)了紫燕百味雞爭得2025年“開門紅”的決心,通過會員經(jīng)營的精細化管理和私域流量的有效構(gòu)建,不僅將增強顧客的忠誠度,提升了經(jīng)銷商團隊的運營效率,還將為企業(yè)帶來了可預(yù)估的增長。
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