“一邊賣最新款的智能手機,一邊在小本本上手工記賬”,這曾經(jīng)是福建泉州新茂通訊店老板黃景輝的日常經(jīng)營實景。據(jù)他說:“雖然門店經(jīng)營了6年,但是我仍然還是在使用手工記賬的方式,每天需要花1個小時盤點庫存及訂單,花費了大量的時間和精力?!敝钡?019年接觸到匯通達的智能進銷存管理系統(tǒng),黃老板才體驗到什么叫門店經(jīng)營方式“鳥槍換炮”。
SaaS+助力門店開設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)首批Apple專柜
隨著匯通達當(dāng)?shù)罔F軍劉麗華對門店的深入服務(wù),團隊了解到,黃老板雖然從事通訊行業(yè)十幾年了,但是每天都要花個把小時來核對門店訂單和商品庫存,沒有完成一整套完整的進銷存管理軟件來輔助門店運營。綜合各種需求和條件后,2019年9月,新茂通訊店成為了匯通達全國會員店拼圖上的一塊。
與此同時,門店剛從前泉州黃鎮(zhèn)搬到山腰鎮(zhèn),新門店營業(yè)需要在當(dāng)?shù)赜兄?,需要建立新的穩(wěn)定的客戶群體,老客戶及周邊客戶群體都還未知,所以,匯通達的數(shù)字化工具進行門店進銷存管理和活動宣傳正好完美契合了門店快速扎根、擴大名聲的需求。
首先,是“善其器”階段。通過匯通達SaaS+系統(tǒng)將門店的庫存導(dǎo)入到“千橙掌柜”系統(tǒng)中,門店就可以用千橙掌柜的進銷存功能管理門店的訂單和貨。黃老板表示:“非常的方便,特別是還能使用串碼的功能,追蹤到每一臺手機的去處,現(xiàn)在用千橙掌柜,我可以更加的省時省力了?!?/p>
其次,黃老板回顧到:“之前進貨都是從當(dāng)?shù)氐臋n口進,成本優(yōu)勢不大,因此終端銷售也不強。黃老板希望通過匯通達擁有正規(guī)、官方的進貨渠道。而這一切從2021年下半年開始發(fā)生變化。2021年下半年,匯通達專門為我的門店打造了Apple商品的展示區(qū)域,門店因此成為首批擁有Apple專柜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,顧客們也能在店里體驗到真機,供應(yīng)鏈也非常有優(yōu)勢,例如去年新品上市的時候,能夠拿到有優(yōu)勢的價格和貨源?!?/p>
“為幫助我們打開門店知名度,匯通達福建分部的會員店運營團隊量身幫我們打造了O2O線上活動,建立了‘新茂手機城—Apple(Apple)授權(quán)經(jīng)銷商’的匯享購小程序網(wǎng)店,打通線上線下雙通道營銷方式,并幫我們建好活動社群,用秒殺等線上營銷方式,建粘老客戶客情,并通過老客戶不斷裂變出新的客戶群體,讓周邊的客戶知道活動,了解活動到主動參加活動。”黃老板補充道。
以上的穩(wěn)扎穩(wěn)打數(shù)字智能化獲得了良好收效。今年一月份和六月份,在匯通達福建分部鐵軍的策劃和服務(wù)下,新茂通訊店利用匯享購線上小程序,并結(jié)合總部的O2O活動資源,通過微信朋友圈、微信群等渠道進行社群營銷裂變,實現(xiàn)引流在1000人以上,完成粉絲轉(zhuǎn)化159人,單場活動銷售手機超過20部。
SaaS+為后疫情期“購物節(jié)”加把火
鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電店也是匯通達賦能轉(zhuǎn)型的主要門店類型。相較數(shù)碼產(chǎn)品,家電產(chǎn)品更是凸顯產(chǎn)品件大、進價高昂、靈活性低的特性,因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電店轉(zhuǎn)型一直困難重重。但是,匯通達SaaS+不僅讓這類店鋪數(shù)字換代升級,還幫助它們順利度過疫情沖擊,并在大型節(jié)慶時間點把握住了商機。
比如有12年店齡的河南平頂山鶴林鵬家電,面對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)家電零售的沖擊,一直是店老板“心里的痛”。但是通過在2018年加入?yún)R通達,之后在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展一路遙遙領(lǐng)先。
店老板特別提到了匯通達SaaS+系統(tǒng)中的“王牌app”——“超級老板”。這個功能豐富強大的系統(tǒng),從商城的供應(yīng)線解決了上游貨源不穩(wěn)定,到多店線上線下同開,線上活動吸引人氣,都幫助整個經(jīng)營流程自動化、精準(zhǔn)化。在在今年年初疫情平頂山疫情剛剛結(jié)束的時候,會員店利用線上網(wǎng)店發(fā)起了砍價、秒殺、拼團的活動,同時借助公司提供的新人福利,通過微信朋友圈,微信群發(fā),建福利群等,同事利用商場人流量大的優(yōu)勢,現(xiàn)場參與活動領(lǐng)禮品的活動方式,短短3天新增粉絲300+,線上秒殺訂單60+,線上參與活動人次達到200+,活動及后續(xù)轉(zhuǎn)化訂單27單,銷售額突破9萬。
“數(shù)字護衛(wèi)”SaaS+靠業(yè)績贏得信賴
在浙江區(qū)域,從業(yè)20年,2015年就加入?yún)R通達浙江臨平建忠家電更是在今年“618超級購物節(jié)”活動期間,實現(xiàn)了超越以往的業(yè)績新突破。
這家夫妻老婆店平時忙于門店生意,對于社群營銷這塊精力不足及專業(yè)度不足,但是有了匯通達運營團隊的幫忙和賦能之后,該方面工作也非常及時地推進。成為匯通達會員店之前,原本進貨渠道雖多,但是服務(wù)售后不保證,加入?yún)R通達之后有專人對接服務(wù),另外產(chǎn)品種類也多,不光原本經(jīng)營的家電類目還有許多其他類目產(chǎn)品可供選擇,獲益更大,例如今年618期間,門店在了解到顧客需求之后,開始采購蘇泊爾、小米等品牌產(chǎn)品,充分滿足顧客需求。
老板王忠妹盤點起購物節(jié)期間的戰(zhàn)績很是認(rèn)可:“今年匯通達‘618超級購物節(jié)’活動期間,在當(dāng)?shù)剡_人鐵軍陳創(chuàng)的推薦下參與了本次活動,因為平臺的優(yōu)勢不光在于產(chǎn)品而且線上營銷也有方法。在浙北分部企劃經(jīng)理的建議下,結(jié)合門店實際情況,策劃了專屬活動,利用線上社群+網(wǎng)店的方式做引流,結(jié)合廠家做線下宣傳,同步進行最終取得單日8w+的銷售及近百名的蓄客成果?!?/p>
同樣的在今年匯通達“618超級購物節(jié)”期間,位于山東濰坊主營酒水類的會員店,匯通達濰坊金百賦名酒行,在匯通達當(dāng)?shù)剡\營團隊的幫助下,門店通過前期社群營銷,觸達有效粉絲超2000,后期通過社群商品秒殺到店領(lǐng)取引導(dǎo)粉絲進店,并通過門店商品特價銷售實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。最終活動當(dāng)天通過秒殺+抽獎+特價的活動組合,單線線上+線下銷售共突破25萬。
可以看出,無論是東南沿海還是內(nèi)陸中原地區(qū)的縣域地區(qū),無論是經(jīng)營3C、酒水,或是傳統(tǒng)家電品類的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店老板們,在提到匯通達的幫助時,出現(xiàn)的幾個高頻關(guān)鍵詞無外乎“高效進貨渠道”、“精準(zhǔn)營銷策劃”、“網(wǎng)店、社群建設(shè)”、“鐵軍親力親為”。憑借實實在在的擴大客戶群和銷售業(yè)績提升,匯通達及其SaaS+成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板們心中的“數(shù)字護衛(wèi)”。
上市后的匯通達憑借做深做實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體經(jīng)濟賦能,建立起了堅固的業(yè)務(wù)核心的模式壁壘。在這一模式的稀缺性和高成長性加持下,方能實現(xiàn)會員滿意,市場看好的皆大歡喜局面。據(jù)市場估計,匯通達交易業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)收入2021-24年CAGR預(yù)計分別為20%、49%;隨著匯通達利潤率提升,預(yù)計其利潤未來3年CAGR 45%。
SaaS+交易模式的持續(xù)深化驗證,為縣域經(jīng)濟的提振提供了新經(jīng)驗、新思路,同時也為下沉市場的潛力也將為其帶來新的想象,未來發(fā)展勢頭不可限量。
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