創(chuàng)業(yè)公司Lita瞄準(zhǔn)海外游戲社交市場,著力打造服務(wù)海外游戲用戶的產(chǎn)品矩陣,為游戲愛好者提供陪伴服務(wù)和游戲社區(qū)自2020年10月在印尼正式上線以來,Lita注冊用戶已突破500萬,并成功獲得兩輪數(shù)百萬美元融資,進(jìn)軍跨國市場
回顧利達(dá)的高成長之路,可以說利達(dá)在創(chuàng)立之初就具備了天時地利人和的要素它成功地首先挖掘了印尼潛在的市場需求,并以印尼為基地形成了成功經(jīng)驗,并迅速在東南亞乃至全球市場復(fù)制成功經(jīng)驗,完成規(guī)?;l(fā)展

十幾年磨一劍
注意力創(chuàng)造精確的路線。
深究利塔的發(fā)展之路,不難發(fā)現(xiàn),基于優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)方向,適時切入增長潛力巨大的市場,創(chuàng)造驚人業(yè)績,是利塔的內(nèi)在邏輯這更多的要靠創(chuàng)始人在把握創(chuàng)業(yè)方向,選擇市場,切入時間上做出準(zhǔn)確的判斷
立塔的成立并不是張藝豪的第一次創(chuàng)業(yè)2018年,他帶著商業(yè)計劃書回國,創(chuàng)辦了線上組織平臺混搭部落,并成功獲得真格基金數(shù)百萬天使輪融資混搭部落主要面向年輕人,幫助他們在音樂節(jié),LiveHouse,展會等線下潮流活動中尋找同伴這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓張藝豪發(fā)現(xiàn),社交興趣的關(guān)鍵是基于內(nèi)容產(chǎn)生鏈接要有足夠的內(nèi)容,這就需要高頻的剛需應(yīng)用場景,比如圖書,音視頻等,而線下娛樂等場景往往存在內(nèi)容匱乏,頻率低等局限
第一次創(chuàng)業(yè)后,張藝豪在海外直播平臺LiveMe和全球互動娛樂公司Funplus負(fù)責(zé)開拓美國市場和臺灣省市場這段經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn),在以東南亞市場為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,海外隱藏著巨大的發(fā)展紅利
同時,最近幾年來國內(nèi)C端產(chǎn)品陷入了流量瓶頸,這主要是因為產(chǎn)品的微創(chuàng)創(chuàng)新和細(xì)分人群的差異化如果底層技術(shù)不改變,產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新會越來越難所以他判斷,出海對互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)團(tuán)隊來說,將是一個重要的機(jī)會
長期專注于感興趣的社交領(lǐng)域和對海外市場機(jī)會的判斷,讓張藝豪選擇押注社交游戲在他看來,直播模式的成功案例證明了中國的產(chǎn)品和商業(yè)模式是可以在全球復(fù)制的,而游戲社交這種接近直播模式的模式,在海外市場還是有差距的,非常適合早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊切入
可是第二次創(chuàng)業(yè),張藝豪并沒有急于求成他沒有簡單粗暴地將國內(nèi)的模式照搬到海外,而是在多個地區(qū)進(jìn)行了近半年的市場調(diào)研和項目測試,從游戲電競的火熱程度,人口紅利,同類競品和深度需求驗證等方面,,并對許多市場進(jìn)行了深入調(diào)查
經(jīng)過長期的考察,張一浩發(fā)現(xiàn),處于人口統(tǒng)計窗口期,與中國文化相似的印尼市場,在現(xiàn)階段最容易形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)全球游戲玩家數(shù)量超過23億,而印尼2.68億總?cè)丝诘挠螒蛲婕覕?shù)量超過1億,游戲普及率非常高《手機(jī)傳奇》在印尼的滲透率甚至超過了《王者榮耀》在中國的滲透率在我們2020年視頻采訪的20個年輕用戶中,幾乎每個受訪者每天都會花8—10個小時玩‘手機(jī)傳奇’
同時,在網(wǎng)絡(luò)社交群中,很多印尼用戶會尋找游戲的指定等級玩家,這也說明印尼用戶可能有尋找陪護(hù)玩家的潛在需求此外,低廉的獲客成本,成熟的市場以及消費(fèi)者的興趣付費(fèi)意愿,都讓張藝豪看到了印尼市場的巨大機(jī)會最終,他為Lita定下了一條早期的成長之路,以印尼市場為基礎(chǔ),逐步輻射到東南亞國家
注重用戶體驗
清晰的邏輯創(chuàng)造出非圓的產(chǎn)品
就像一個硬幣的兩面,對于專注項目出海的創(chuàng)業(yè)公司來說,新興市場既有紅利也有困難,比如文化差異,用戶教育不足等市場能否理解Lita的商業(yè)模式,做好本地運(yùn)營,是張一浩面臨的難題
同時,這兩年也有不少廠商看到了東南亞市場的潛力,積極嘗試在東南亞試水的平臺,大部分都回頭了面對激烈的市場競爭,總結(jié)Lita的階段性成功,張一浩認(rèn)為,最早進(jìn)入東南亞的陪護(hù)市場,通過成熟的SOP快速建立陪護(hù)成長體系,更快形成雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),為用戶提供預(yù)期甚至意外的服務(wù),都在幫助Lita把盤子越做越大
在Lita的本土化和精細(xì)化運(yùn)營上,張藝豪的邏輯非常清晰他認(rèn)為,本地化運(yùn)營的前提是建立本地化的團(tuán)隊目前,Lita在印尼,馬來西亞,泰國,越南和中國臺灣省設(shè)有辦事處,團(tuán)隊總?cè)藬?shù)近70人,其中中國員工與海外員工比例約為1:1高度本地化的團(tuán)隊構(gòu)成也可以幫助Lita比競爭對手更早了解本地用戶
伴游服務(wù)平臺本質(zhì)上也是一個交易平臺,核心壁壘在于雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成通過護(hù)航訂單,高效獲取客戶,用戶付費(fèi)破冰,再通過更多的社交增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化
Lita通過Discord初步完成了招募陪護(hù)的冷啟動,積累了首批200名陪護(hù),并通過Discord社區(qū)完成了陪護(hù)與用戶的匹配測試,實(shí)現(xiàn)了5%的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率經(jīng)過初步的嘗試,張一浩為Lita制定了一個三步成長計劃,即通過打好基礎(chǔ),搭好框架,做好裝修,以快速完成登陸新市場時的陪玩者和用戶的雙邊規(guī)模
在他看來,游戲社交平臺的核心競爭力是創(chuàng)造良好的用戶體驗基于此,張藝豪要求麗塔的玩伴技術(shù)好,人品高據(jù)張藝豪介紹,打基礎(chǔ)是指每登陸一個新的市場,利塔通過1v1語音面試招募約300名首批陪護(hù)人員,通過1v1 sop溝通篩選出符合條件的陪護(hù)人員拉入Discord社區(qū),并在后續(xù)服務(wù)過程中持續(xù)觀察和跟蹤陪護(hù)人員的能力和服務(wù)
除印尼市場外,Lita正逐步拓展至越南,泰國,馬來西亞等其他東南亞市場,并逐步滲透至臺灣省,韓國等高凈值用戶市場在不同的市場,Lita都有全國經(jīng)理人,他們不僅負(fù)責(zé)成長,還關(guān)注用戶和隨行玩家的管理和運(yùn)營上述成熟的陪練sop模式,使得Lita在登陸不同市場時,能夠快速實(shí)現(xiàn)陪練的規(guī)?;?/p>
在取景方面,張藝豪認(rèn)為,在印尼市場,獲得隨行選手并不困難重點(diǎn)是如何規(guī)范陪讀玩家的操作,并長期保留為此,他帶領(lǐng)Lita推出了陪練選手的評價體系他根據(jù)陪玩者的訂單量,響應(yīng)效率,技能水平,勝敗率以及用戶評價,對每一位陪玩者進(jìn)行評分,并對評分高的陪玩者給予更高的平臺推薦位置,使其獲得更高的訂單接單率
在評價體系下,優(yōu)秀的玩伴更容易賺錢,既促使玩伴重視用戶體驗,也更容易留住優(yōu)質(zhì)的玩伴在Lita平臺上,陪練玩家平均月收入300美元,收入水平相當(dāng)于印尼普通藍(lán)領(lǐng)頭部陪練玩家甚至可能月入數(shù)千優(yōu)秀的運(yùn)營機(jī)制幫助Lita積累了2萬多名玩家
其內(nèi)容營銷策略初見成效在過去的一年里,伴隨著抖音在東南亞的快速增長,Lita也獲得了紅利一個成本幾百塊錢的單個視頻,可能會促成上萬次的下載,其抖音上的平均視頻播放量可以達(dá)到每月1億次左右它自己的MCN組織也培養(yǎng)了KOL,一個擁有數(shù)百萬粉絲的游戲Lita在東南亞市場的影響力日益加深
現(xiàn)在和未來
張藝豪和麗塔的野心
成立不到兩年,Lita就走上了快速成長之路該產(chǎn)品上線5個月內(nèi)登上Google play暢銷榜前20,11個月注冊用戶突破百萬2021年6月,基于在印尼的成功經(jīng)驗,Lita登陸馬來西亞,越南和泰國截至目前,Lita擁有數(shù)萬名隨行玩家,注冊用戶超500萬,成為東南亞地區(qū)最受歡迎的游戲社交平臺之一
可是,張藝豪的野心不止于此他借鑒了其他海產(chǎn)品的成功經(jīng)驗,為Lita規(guī)劃了一個長期戰(zhàn)略在張藝豪看來,東南亞的游戲市場發(fā)展迅速,仍然蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力和增長空間同時,Lita也希望將成功經(jīng)驗快速復(fù)制到更多市場目前,Lita也在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下一步步發(fā)展
張藝豪介紹,Lita在戰(zhàn)略上分三步走首先是成為東南亞最大的游戲玩平臺,第二,成為APEC最大的游戲社交平臺,第三,抓住元宇宙,Web3,GameFi的行業(yè)機(jī)會
回顧Lita的發(fā)展之路,張藝豪提出的第一個目標(biāo)已經(jīng)在2021年實(shí)現(xiàn)他預(yù)計第二個戰(zhàn)略將于2022年完成為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),Lita于今年2月在中國臺灣省上線,并于5月初在韓國再次上線此外,該公司還推出了語音社交平臺Aiko,以擴(kuò)大流量池未來將開放Aiko和Lita產(chǎn)品,前者負(fù)責(zé)流量獲取,后者負(fù)責(zé)商業(yè)變現(xiàn)
實(shí)際上,未來Lita希望對國內(nèi)成熟的游戲社交產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行升級,構(gòu)建涵蓋陪伴服務(wù),游戲社交平臺,語音工具,游戲內(nèi)容社區(qū),游戲直播等多元化服務(wù)平臺,基于游戲用戶需求構(gòu)建游戲社交生態(tài),積極探索與Web3,GameFi生態(tài)的融合
回過頭來看,他有專注的精神,目光銳利,行進(jìn)過程中不急躁不急躁,這幫助張藝豪成功打造了一款東南亞市場的人氣明星產(chǎn)品回過頭來看,東南亞的增長潛力,成熟經(jīng)驗的可復(fù)制性,新技術(shù)的快速發(fā)展,都讓張一浩的創(chuàng)業(yè)之路有了更多的想象空間和可能性
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